Kthimet dhe rimbursimet

E Drejta e Tërheqjes dhe Kthimi i Produkteve

E Drejta Juaj për t'u Tërhequr nga Blerja

Nëse blini një produkt përmes faqes sonë të internetit (kontratë në distancë), keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja, pa qenë të detyruar të jepni ndonjë arsye, brenda 14 ditëve nga data kur ju, ose një person i caktuar prej jush, merrni në dorëzim produktin.

Si të Ushtroni të Drejtën e Tërheqjes

Për të ushtruar të drejtën e tërheqjes, duhet të na njoftoni qartë për vendimin tuaj përmes një prej mënyrave të mëposhtme:

• Telefon: 0695599555
• Email: [email protected]
• Fizikisht: Duke u paraqitur në dyqanin tonë.

Kthimi i Produktit

Produkti duhet të kthehet brenda 14 ditëve nga data kur na keni njoftuar për vendimin tuaj për t'u tërhequr nga blerja.

Produkti duhet të kthehet i plotë, së bashku me të gjithë aksesorët dhe komponentët që e shoqërojnë.

Ju mund ta dorëzoni produktin drejtpërdrejt në dyqanin tonë ose ta dërgoni përmes shërbimit postar apo korrierit.

Shpenzimet e transportit për kthimin e produktit mbulohen nga blerësi.

Blerësi mban përgjegjësi për çdo ulje të vlerës së produktit që rezulton nga përdorimi ose manipulimi i tij përtej asaj që është e nevojshme për të verifikuar natyrën, karakteristikat dhe funksionimin e produktit.

Rimbursimi i Pagesës

Ne do të rimbursojmë shumën e paguar për produktin, përfshirë kostot standarde të dërgesës fillestare, brenda 14 ditëve nga data kur marrim njoftimin tuaj për tërheqjen nga blerja.

Ne rezervojmë të drejtën të shtyjmë rimbursimin deri në marrjen e produktit të kthyer ose deri në paraqitjen e një prove që vërteton dërgimin e tij, cilado prej këtyre të ndodhë e para.

Rimbursimi do të kryhet përmes së njëjtës mënyrë pagese të përdorur gjatë blerjes fillestare, përveç rasteve kur bihet dakord ndryshe.

Për procesin e rimbursimit nuk do të aplikohen tarifa shtesë.

Produkte me Defekt, të Dëmtuara ose të Pasakta

Nëse merrni një produkt me defekt, të dëmtuar ose të ndryshëm nga ai që keni porositur, ju lutemi të na kontaktoni sa më shpejt në numrin 0695599555 ose në adresën [email protected].

Në përputhje me legjislacionin në fuqi për mbrojtjen e konsumatorit, ju mund të keni të drejtë të kërkoni riparimin, zëvendësimin e produktit, uljen e çmimit ose rimbursimin e pagesës, sipas kushteve të zbatueshme.

Këto të drejta janë të ndara nga e drejta e tërheqjes nga blerja dhe mbulohen gjithashtu nga Politika e Garancisë dhe Kthimit të Produkteve.

Anulimi i Porosisë përpara Dorëzimit

Ju mund të kërkoni anulimin e porosisë përpara dërgimit ose dorëzimit të saj, duke na kontaktuar me telefon ose email.

Ankesat

Nëse nuk arrijmë ta zgjidhim ankesën tuaj drejtpërdrejt, mund t'i drejtoheni autoritetit përgjegjës për mbrojtjen e konsumatorit në Shqipëri.

Kjo politikë nuk kufizon të drejtat që ju garantohen nga legjislacioni në fuqi për mbrojtjen e konsumatorit.